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ROBERTO ESCOBAR, DE CLOSETS Y MAS, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN

Interview
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Closets y Mas ofrece los servicios de venta, diseño e instalación de organizadores para closet, walk in closet, alacenas, bodegas, áreas de lavadería y blancos. Así mismo ofrecemos una línea completa en: cortinas roller screen, black out, zebra, cortinas verticales, horizontales. También contamos con una línea de puertas plegables de pvc imitación madera. Todos nuestros productos son adaptables al gusto, tamaño y presupuesto de nuestros clientes. Cotizamos sin ningún costo y compromiso.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Hace 14 años deseando ser mi propio jefe. Comencé con una línea de rejillas siendo el gerente de marca para introducirla al país, me agrado el producto y vi potencial en esa línea a pesar que no se comercializo como esperaba la empresa para la cual yo trabajaba. Pero me arriesgue y comencé a publicarme en los periódicos locales, trabajaba a domicilio, 3 años después formalice la documentación del negocio y posteriormente comencé a alquilar un local para una mejor atención al cliente, con el paso de los años y con muchas dificultades hemos agregado varias líneas mas pero gracias a Dios nos hemos mantenido a flote durante todos estos años, brindando un servicio de calidad y buenos precios a nuestros clientes.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Nuestras líneas de cortinas son las mas solicitadas, ya que debido a la recesión en el rubro de la construcción los organizadores o closet pasaron a segundo lugar. Pero siguen siendo un muy buen producto para nuestros clientes por prácticos, funcionales y económicos.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Confiar en Dios primeramente el es nuestro proveedor supremo. Ser buen administrador de los recursos y ser perseverantes e innovadores, si el cliente no viene pues salgamos a buscarlo.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Los organizadores se hacen con producto de la marca Closetmaid (USA) la mejor del mercado por su resistencia y durabilidad. Lo demás es importado de Taiwán.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Ser honesto con los precios, son los mejores del mercado. Somos diligentes y comprometidos en satisfacer la necesidades de nuestros clientes sino tenemos lo que buscan le ayudamos a encontrarlo. Es un trato con calor humano y no simplemente una transacción comercial.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Siempre estamos trabajando. Si, cuando se presenta la oportunidad y los medios.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Desde casas residenciales de clase media y alta, maquilas, empresas, hospitales, comerciales en general.