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DR. HORACIO MARTÍNEZ, DE HOSPITAL DEL CARIBE, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos una empresa dedicada a la prestación de Servicios Médicos en general, contamos con todas las especialidades para atender a nuestros clientes, trabajamos con los más altos estándares de calidad y con tecnología de primera, en nuestro hospital prestamos servicios que no se encuentran disponibles en todo Puerto Cortés como ser Tomografía computarizada, sala de cuidados intensivos, laboratorio las 24 horas. Hospital del Caribe siempre está pensando en nuestros clientes, por eso ofrecemos servicios de calidad a precios competitivos.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- No soy propietario del negocio, soy el Director Médico, como cualquier otra persona que aspira a ocupar puestos relevantes lo más importante es estar preparado, la educación continua es la base de una buena preparación académica y del mejoramiento personal, debemos estar bien preparados para cuando llegue la oportunidad.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Dentro de la gama de servicios médicos que ofrecemos lo que más demandan nuestros clientes son los servicios de Laboratorio y radio imágenes, nos distinguimos por la calidad de los mismos y los excelentes precios que manejamos.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Primero hay que estar preparados para cualquier eventualidad, la realización de planes estratégicos es muy importante para poder salir avantes de cualquier problema, debemos de ver toda crisis como un desafío y también como oportunidad de establecer productos y servicios acorde a las necesidades del momento.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Utilizamos marcas de reconocido prestigio internacional, preferimos laboratorios que se dedican a la investigación y cuya calidad está comprobada a lo largo de los años y respaldada por estudios científicos serios.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Invertir en equipo que no existe en este Puerto, crear oportunidades para satisfacer a nuestros clientes identificando sus necesidades, ejemplo todo el año mantenemos paquetes atractivos para diferentes segmentos de nuestro mercado. Estamos próximos a realizar una jornada de cirugías con unos ciudadanos norteamericanos sin costos para el paciente, somos una empresa socialmente responsable.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Siempre me he dedicado a esta actividad, nunca incursioné en otra diferente.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Nuestros clientes son variados, tenemos de todos los segmentos debido a nuestra calidad y diferenciación de servicios.